Как оставаться спокойным в буре эмоций во время споров

Споры это неизбежная часть нашей жизни, однако часто в такие моменты эмоции могут взять верх. Каждому известны ситуации, когда хораспределение повышается, и вместо продуктивного диалога начинается настоящая словесная перепалка. Это происходит не всегда из-за обсуждаемой проблемы, но чаще всего из-за эмоциональной нестабильности и агрессии, сообщает Психология жизни с Мариной Коноваленко.

Почему эмоции мешают общению

• Игнорирование собеседника: Злость затмевает способности слушать, и человек не слышит других мнений, лишь свою собственную точку зрения.
• Цепная реакция: Агрессия порождает агрессию даже самый спокойный человек может ответить в том же духе, если почувствует на себя давление.
• Потеря логики: Мы часто говорим вещи, о которых потом жалеем, лишь из-за накала эмоций.
• Необходимость в разрешении конфликта: После эмоциональных споров остаются лишь осадки напряжения, и найти компромисс становится как никогда сложно.

Что помогает сохранять спокойствие

• Пауза ваш лучший друг: Если конфликт накаляется, сделайте паузу. Глубокий вдох, счёт до десяти или глоток воды часто помогают успокоиться.
• Проговаривание эмоций: Простая фраза типа Я сейчас злюсь, давай остановимся на минуту может заменить крик и снизить напряжение.
• Спокойствие в ответ на агрессию: Не поддавайтесь на провокации. Сохраняя хладнокровие, вы можете обуздать ситуацию.
• Фокусировка на сути проблемы: Вместо того чтобы атаковать личность оппонента, лучше сосредоточьтесь на самой сути проблемы.
• Договоренность о времени на размышления: Заранее установите правило о тайм-ауте на десять минут, если разговор слишком накалился.

Эмоции могут быть как союзниками, так и врагами в переговорах. Овладев навыками управления ими, можно не только сохранить ясность мышления, но и укрепить отношения с окружающими.