Серия: “5 правил общения, которые меняют отношения”. Пост 3

Пост 3. Эмоции = помехи. Как они мешают понять друг друга

Иногда общение может быть удивительно простым:

вы сказали и вас поняли.

вы услышали и поняли.

Однако случаются и моменты, когда ситуация совсем иная.

Один собеседник говорит спокойно, в то время как другой уже в ярости.

Один пытается объясниться, а другой замыкается.

Что же происходит?

Ответ лежит в эмоциях.

Когда мы испытываем злость, усталость или обиду, смысл слов уходит на второй план.

Мы начинаем воспринимать лишь тон, подтекст и наши собственные домыслы.

Представьте общение как радиоприёмник.

Эмоции это шум, мешающий чистоте сигнала.

Если его слишком много, становится сложно разобрать, что именно сказал собеседник.

Вот несколько важных моментов, которые стоит учитывать:

• Не начинайте серьезный разговор, если в состоянии раздражения или обиды.

  Ваша способность говорить спокойно и воспринимать ответ корректно будет затруднена.

• Если чувствуете, что накал эмоций возрастает, лучше остановитесь.

  Скажите: Я сейчас на эмоциях. Давай обсудим это немного позже.

• Учитесь распознавать свои эмоции злость, тревогу или раздражение.

  Такой подход поможет вам лучше управлять своим состоянием и взаимодействием с другими.

Это не призыв подавлять эмоции.

Дело в том, чтобы не дать им взять верх в моменты, когда важно сохранить контакт.

Кроме того, в книге Навстречу друг другу представлены методы, которые помогут отделить эмоции от их значения, а также научиться вести спокойные диалоги, даже когда в душе бушует буря.

Эти техники достаточно просты и доступны при тщательном подходе.

Узнать больше можно по ссылке: Узнайте подробнее.